1. 초도상담:
저희 아파트는 주상복합형에 연식이 17년 정도 되고 평형이 다양해서 요즘에서야 리모델링을 하는 추세라 시공사례가 많지는 않은 아파트예요. 저는 살아보고 매매 후 전체 리모델링을 하려는 거라 저희 아파트의 장단점, 개선이 필요한 부분을 잘 알고 있었고, 저희는 겉의 아름다움 보다 단열, 환기/에어컨 등의 공조 시스템, 누수 방지를 위한 방수 등 구축 리모델링에서 간과하기 쉬운 기초공사를 잘 하는 건축적으로도 전문성이 있는 업체를 원했습니다.

오늘의 집 추천 2개, 오늘의 집에서 제가 리뷰와 시공 사례를 보고 선택한 업체, 한* 인테리어, 저희 아파트 시공 사례가 여러 건 있는 업체 (박*수 카페) 총 5개 업체에 초기 상담을 하였습니다. 한*인테리어는 초기 실측까지 와 주었으나 견적을 너무 저렴하게 제시 공사하면서 추가 비용을 엄청 붙이겠다와 건축적인 전문성이 떨어져 보여서 제외, 저희 아파트 시공 사례가 있는 업체는 기존 리모델링 사례의 한계를 넘어서지 못하는 디자인 제시와 역시 건축적인 전문성이 떨어져 보여서 제외, 오늘의 집 추천 2개 업체는 건축적인 전문성은 있었으나 시공사례와 제시하는 디자인의 한계성이 보여서 제외, 오늘의 집에서 제가 리뷰와 시공사례를 선택한 톤앤톤즈를 선택하게 되었습니다.

톤앤톤즈를 선택한 이유는 초도 상담 시 대표님이 계약 체결을 위해 저렴한 견적을 얘기하지 않으시고 10년 이상을 살아도 불편함이 없도록 가격이 추가되도 꼭 필요한 부분과 타 업체 보다 선진적인 시공 방법을 제시하시고 공사진행의 내부 메뉴얼이 잘 갖춰져 있다는 점, 공사별 정규직 현장소장 및 디자이너 1인 배치 였습니다. 예를들면, 다른 업체에서는 필요 없다고 했던 환기/에어컨의 공조 시스템을 개선하기 위해서는 천장을 꼭 철거해야 한다고 견적가가 올라감에도 솔직히 조언해 주시고, 주상복합형의 시스템 창호의 창호 교체가 불가능하고 단열이 취약한 상황에서 단열 보강을 위해 어떻게 할 것 인가가 큰 고민이었는데 선진적인 시공 방식인 시스템 창호에 유리를 덧붙이고 창틀 단열 추가라는 방식을 유일하게 제시해 주셔서 결론적으로는 시스템 창호를 이중창으로 새것으로 교체한 듯 기능적으로나 디자인적으로나 완벽한 결과를 얻게 되었습니다.

그리고 대부분 공사전 견적과 공사후 견적이 수천만원 차이가 난다는 얘기를 수없이 들었는데 역시나 예상한대로 공사시작 전 꼼꼼한 실측과 견적을 내어 공사 후에 큰 비용 추가 없이 공사를 마감하게 되었습니다. 초기 견적을 저렴하게 제시하고 계약하게 하는 업체를 조심해야 한다는 제 생각이 옳았습니다.

2. 디자인 및 시공전문성:
계약을 체결하자마자 '우리 집 디자인 요청서'라는 파일을 작성하도록 안내하십니다. 요청서는 정말 세부적으로 되어있는데 가족 구성원, 원하는 디자인 컨셉, 각 공간별 요구사항  등 니즈에 맞춰 디자인 리딩을 해주셨다는걸 알 수 있었습니다. 특히 거실TV장이나 주방 및 욕실 구조 변경, 딸아이의 가구 안은 저희가 생각하지 못한 실용적이고 미적으로 해주셔서 소소한 변경만을 반영하여 디자인 안을 확정할 수 있었습니다.이를 통해 디자이너와 저희의 신뢰관계가 형성되어 디자이너님의 미적감각과 경험을 믿고 의지할 수 있었던 것 같습니다. 그리고 디자이너님이 정말 센스가 뛰어나셔서 고민한 부분을 정말 러프하게 얘기해도 귀신처럼 캐치하셔서 바로 반영안을 만들어 주십니다.

디자인 제안서 대략 확정 후 실무진과 저희 가족 미팅을 사무실에서 가지는데, 그 미팅을 통해서 벽지/ 타일 /가구색/ 조명 조도 등 웬만한 자재 샘플을 가지고 자재를 확정하게 됩니다. 그 외의 것들은 이미 디자인 제안서에 사진으로 자세히 첨부되어 큰 문제 없이 고르게 됩니다. 또한 주방 세라믹 상판을 결정하고 이미 구입한 세라믹 상판(1회구입사이즈가 정해졌음) 을 집안에 다양하게 활용할 수 있도록 낭비 없이 디자인 반영도 해주셨습니다.

조명(간접등, 센서등, 조도 세부 반영)과 전기 콘텐트/랜선도 집 전체 도면도에 상세화하여 제시하시고 최대한 편의성과 심미성을 반영해 주셨습니다.

또한 대표님의 건축적 시공 경험이 반영된 여러 가지 조언이 제안서에 반영되었습니다. 예를 들면 주상복합형의 가벽 철거와 신설벽 안정성 고려한 제안, 기존 에어컨 상태를 감안한 배관 교체 및 전열교환기 배관 재배치 필요성 제시, 단열 강화를 위한 보일러 열분배기 교체 및 다양한 시공안 제시, 배관 노후화로 집안전체 녹물 문제를 배관 청소와 집 전체 수도관 필터 서비스를 제안해주셨습니다.

3. 공사 진행과정 및 소통:
공사가 시작되고 철거를 하자마자 철거를 하지 않았다면 몰랐을 문제점이 발견되었습니다. 예상치 못한 기존 누수에 의한 벽체의 곰팡이 등으로 벽체 철거 이슈 발생, 사전에 예상한 대로 에어컨 배관 곰팡이와 및 전열교환기 배관 부분의 곰팡이 등이 발견되었고 시작 전 천장 철거 및 신설을 해야 한다는 대표님의 조언이 맞았다는 걸 알 수 있었습니다. 그 외에는 워낙 사전에 꼼꼼히 제안 및 계획서가 작성되어 공사 진행 방향에 큰 변화는 없었습니다.

또한 저희 집만의 전담 현장소장님과 디자이너님 배치가 얼마나 중요한지를 공사 진행하면서 더더욱 체감했습니다. 목공과 전기공사 등 실제 현장에서 발생하는 소소한 디자인 변경사항, 자재 변경 등을 디자이너님이 바로바로 캐치해서 연락 주시고 의사결정 할 수 있게 해주셧고, 현장소장님은 전체 각종 공사팀 등을 진두지휘하시고 일정 반영하셔서 정말 공사 마감일에 정확히 공사를 끝내는 쉽지 않은 일을 해내셨습니다. 또한 공사 진행과정 과정마다 꼼꼼히 사진을 찍어 기록을 남기시고 매일마다 사진과 이슈사항을 알려주시고 필요 시 바로 바로 소통해주셨습니다. 공사 중 저희 집 앞집과 아랫집의 컴플레인이 심해서 관리 사무실에서 거의 매일 연락을 하는 등 공사 진행하시는데 정말 어려웠을 텐데도 저희가 나설 필요 없이 알아서 처리해주셨습니다.

4. 공사마감 완성도 및 만족도:

공사는 처음 디자인 제안서와 사전에 결정했던 부분에서 크게 변화 없이 매우 만족스럽게 완성되었습니다. 저희 가족이 원하는 대로 새로운 집이 탄생했습니다. 몇 가지 저희 의견과 달리 디자이너님과 소장님이 권하신 대로 진행한 부분들이 있었는데 공사가 완성되고 보니 왜 그렇게 권하셨는지 알게 된 부분이 많았습니다. 저희보다 경험이 풍부한 분들의 조언을 항상 들어야 한다는 가르침? 을 얻었달까요? ^^

저희는 공사 완료와 입주 시까지 시간이 좀 있었고 그 시간 동안 사소한 AS 들이 있었는데 현장소장님이 직접 필요한 공사팀을 보내주시거나 직접 하실 수 있는 부분은 일정 끝나고 오셔서 바로바로 처리해주셨습니다. 기초부터 탄탄한 오래 살수록 만족하는 리모델링을 원하신다면 톤앤톤즈 강추합니다.